03-ATW788雙耳重置步驟
1.解除所有與這個788的配對，耳機放回充電倉，為充電倉充電
2.取出左右耳，長按直到雙耳關機(熄燈)
3.長按直到雙耳開機(紅藍閃爍)
4.輕敲左耳五下(熄燈)、輕敲右耳五下(熄燈)
5.放回充電盒
6.取出後雙耳自動開機(閃燈)
7.過幾秒以後會剩一隻耳機閃燈(紅藍燈)

如圖
https://drive.google.com/file/d/1VoIiR-zyUSTvkndqTn9KVbQzwLvMi-SK/view?usp=drive_link
 
03-ATW588 耳機，充電盒有電，但沒有幫耳機充電
請確認充電盒是有電的狀態(充電盒前方有四個燈，充電時會閃爍)
充電盒中放入耳機，耳機會恆亮白光(充飽會熄滅)

如果您的充電盒有亮光；耳機放入充電盒沒有白光
請確認耳機的 REMOVE ME 的紙是否有撕開
如果沒有撕開，就無法充電唷！

請參考圖示，下方為撕開前，上方為撕開後
https://drive.google.com/file/d/1nY6KjXh7oSYzAudQVBkp-MUhK3qPI5Dp/view?usp=share_link
 
我的08-HGS316 沒有MODE鍵，應該要怎麼切換模式呢？
MODE鍵為說明書誤植，按住撥放鍵即可切換模式
03-ATW470 左右耳重新配對步驟
  1. 先刪除手機已連線過的藍芽配對ATW470.
  2. 將左耳取出充電倉, 確認耳機有閃綠燈後, 再取出右耳.
  3. 此時雙耳同時閃綠數秒後, 其中一耳自動熄滅, 呈現”單耳”閃綠燈(代表雙耳重新自動配對完成)
  4. 重新對手機進行藍芽配對即可. (注意: 不能雙耳都仍在閃燈時就去跟手機配對, 不然只會單耳有聲音)
03-ATW300 左右耳重新配對步驟
  1. 先刪除手機已連線過的藍芽配對ATW300.
  2. 將左耳取出充電倉, 確認耳機有閃紅/藍燈後, 再取出右耳.
  3. 此時雙耳同時閃紅/藍數秒後, 其中一耳自動熄滅, 呈現”單耳”閃紅/藍燈(代表雙耳重新自動配對完成)
  4. 重新對手機進行藍芽配對即可. (注意: 不能雙耳都仍在閃燈時就去跟手機配對, 不然只會單耳有聲音)
03-HTW500左右耳重新配對步驟:
1.請先刪掉之前連線過的HTW500
2.請先確認耳機為一左一右方能重新配對
3.從電池盒取出兩邊耳機在開機狀態下，左右耳自動進行重新配對
4.任一耳連點2下聽見”答答”聲即完成配對
5.打開手機開起藍牙重新搜尋HTW500進行與耳機配對
 
03-HTW400左右耳重新配對步驟:
1.請先刪掉之前連線過的HTW400
2.請先確認耳機內側下面標示為一左一右方能重新配對
3.連點左耳2下聽見”嗶嗶”，再連點右耳2下聽見”嗶嗶”聲，兩耳進行配對中
4.左右耳配對成功後主機藍燈閃爍(副機燈熄滅)
5.打開手機開起藍牙重新搜尋HTW400進行與耳機配對
 
我的藍芽耳機有一耳沒有聲音，怎麼辦？
 
 請先將耳機都放回充電盒，確認兩耳的充電情況
充電都正常再將耳機拿出，確認兩耳是否都有至少閃燈一秒
接著在三十秒，會有一耳的燈號熄滅，此現象為雙耳耳機成功對頻
開起手機藍芽，選取該藍芽耳機的名稱並連接
雙耳有聲即正常完成連接
(燈號情況請詳閱說明書，不同型號有不同亮燈方式)
HGE系列的耳麥使用上有問題(音效、麥克風的聲音問題)
請協助確認以下步驟
  1.是否有重新插拔？
  2.插頭/插孔是否有髒汙？
  3.音量調節旋鈕是否有調整至適合音量？
  4.麥克風靜音鍵是否有開啟？(目前僅HGE2500獨有)
  5.是否有與其他設備交叉測試？
  6.是否有換播放的音樂檔案交叉測試？